Après confirmation de la commande et sous réserve du paiement, les commandes sont préparées dans un délais de  48 h dés réception du règlement. (hors week-end et jours fériés), si l’article est en stock.

  

Les délais de livraison sont de 2 à 5 jours  pour les commandes standards et suivant les délais normaux de la poste.

Les envois se font principalement par colissimo.

Pour les livraisons hors de FRANCE, le colissimo international est obligatoire dans la plupart des pays. 

Les frais postaux sont calculés à partir des barèmes en vigueur de la poste, et comprennent également les charges et frais de préparation votre colis. 

Il est recommandé de vérifier l’état des produits à la réception des colis et de signaler immédiatement aux services postaux d'éventuelles dégradations des articles.

Nous ne saurions être tenu pour responsable si un article vous était livré en mauvais état par le fait du transporteur.

En cas de dégradation du produits pendant le transpor une photo sera demandée en preuve, et le renvoi de la marchandise exigé pour tout remplacement ou remboursement

MADELOISELLE EMMA met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison, néanmoins nous ne pourront  être tenue responsable :

 

  •  D'un retard de livraison, ou une défaillance du fait du transporteur 

  •  D'une perte de colis causée par le transporteur, un tiers ou par l'acheteur 

  • Ou d'un en raison d'une cause imprévisible et insurmontable constitutive d'un cas de force majeure.

 

Les frais de douanes 

Les prix affichés en boutique ne comprennent pas les taxes et frais de douanes.

Tout article vendu hors de France pourra être soumis à des taxes et à des droits de douane qui sont facturés lorsque le colis parvient à son destinataire. 

Ces droits de douane et taxes éventuels liés à la livraison d'un article sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité. 

Il appartient au client de se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays afin de connaitre le montant de ces charges en sus.